Coe Bat-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Coe Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময়জুড়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটো ভাগে বিভক্ত — আপনি নিজে যা দেন, আর যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফর্মে থাকে যা মানুষ পাঠযোগ্য নয়।

Coe Bat আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অযাচিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে KYC যাচাইয়ের জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য
• বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
• সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্রতারণা সনাক্তকরণে

Coe Bat সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাতে চায় — আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (Rocket, bKash, Nagad ইত্যাদি শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়)
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে বাধ্যতামূলকভাবে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সেবা প্রদানকারী যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করে

Coe Bat-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সব অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
• ডেডিকেটেড নিরাপত্তা দল ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করে
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

Coe Bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Coe Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আইনগতভাবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

Coe Bat প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন তথ্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)
• KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
• গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়

Coe Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া নিষেধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণে সাহায্য চাইতে পারেন

Coe Bat আইনি প্রয়োজন, নিরাপত্তা উন্নতি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখুন
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে